সাধারণ প্রশ্ন

যা সবাই জিজ্ঞেস করেন

উত্তর খুঁজতে সার্চ করুন, অথবা নিচের বিভাগ ধরে পড়ুন। উত্তর না পেলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — আমরা বাংলায় উত্তর দিই।

সব শুরু করা দোকান চালানো পেমেন্ট ও ডেলিভারি টেকনিক্যাল বিলিং

শুরু করা

আমি কি কোনো কোড বা টেকনিক্যাল জ্ঞান ছাড়া চালাতে পারব?

হ্যাঁ। দোকান খোলা, পণ্য যোগ করা, অর্ডার দেখা, স্টক বদলানো — সবটাই ফর্ম ও বাটন দিয়ে। কোনো সার্ভার সেটআপ, কোনো প্লাগইন ইনস্টল লাগে না।

শুরু করতে কত সময় লাগে?

অ্যাকাউন্ট খোলা ৩০ সেকেন্ড, দোকানের নাম দেওয়া ১ মিনিট, প্রথম পণ্য যোগ করা ৩–৪ মিনিট। সব মিলিয়ে ৫ মিনিটেই দোকান লাইভ।

শুরু করতে কি ক্রেডিট কার্ড লাগবে?

না। ফ্রি প্ল্যানে কোনো কার্ড ছাড়াই শুরু করা যায়। শুধু পেইড প্ল্যানে গেলে মাসিক বিলিং সেট করতে হবে।

একাধিক দোকান একই অ্যাকাউন্টে চালানো যাবে?

হ্যাঁ। একই সেলার অ্যাকাউন্ট থেকে যত খুশি দোকান খুলুন — প্রতিটির নিজের ঠিকানা, নিজের ডাটাবেস আর নিজের অর্ডার।

দোকান পরিচালনা

আমার নিজের ডোমেইন যেমন mystore.com ব্যবহার করা যাবে?

প্রতিটি দোকান অটোমেটিকভাবে একটি সাবডোমেইন পায়, আর কাস্টম ডোমেইন যোগ করার সাপোর্ট আছে। রেজিস্ট্রারে CNAME রেকর্ড পয়েন্ট করলেই দোকান আপনার নিজের ঠিকানায় চলবে।

স্টক কমে গেলে কী হয়?

ড্যাশবোর্ডে “কম স্টক” তালিকায় পণ্যটি দেখা যায়। স্টক শেষ হলে স্টোরফ্রন্টে পণ্যটি “Out of stock” দেখায় এবং কেনা বন্ধ হয়ে যায়।

কি একাধিক স্টাফ অ্যাকাউন্ট দেওয়া যাবে?

পেইড প্ল্যানে স্টাফ লিমিট আছে। স্টাফ শুধু অর্ডার ও পণ্য পরিচালনা করতে পারে — বিলিং বা প্ল্যাটফর্ম সেটিং দেখতে পারে না।

অর্ডার কি মোবাইল থেকেও দেখা যাবে?

হ্যাঁ। পুরো ড্যাশবোর্ড মোবাইল-ফার্স্ট — সাইডবার মেনুতে রূপান্তরিত হয়, টেবিল কার্ডে ভাগ হয়, কোনো ডান-বাম স্ক্রল লাগে না।

পেমেন্ট ও ডেলিভারি

পেমেন্ট কীভাবে নেব?

প্রাথমিকভাবে ক্যাশ অন ডেলিভারি এবং বিকাশ/নগদ/রকেটে ম্যানুয়াল পেমেন্ট কনফার্মেশন দেওয়া আছে। কার্ড ও অটোমেটেড গেটওয়ে পরবর্তী ধাপে যোগ করা যাবে।

ডেলিভারি চার্জ কীভাবে ঠিক হয়?

সেটিংসে একটি ফ্ল্যাট ডেলিভারি চার্জ সেট করা যায়, যা সব অর্ডারে প্রযোজ্য হয়। জোন বা ওজনভিত্তিক রেট যোগ করার পরিকল্পনা আছে।

কুরিয়ার কোম্পানির সাথে কি ইন্টিগ্রেশন আছে?

প্রতিটি অর্ডারের নাম, ফোন, ঠিকানা ও অর্ডার নম্বর আলাদা করে কপি করে যেকোনো কুরিয়ারে পাঠানোর উপযোগী ফরম্যাটে দেওয়া হয়। অটোমেটেড কুরিয়ার API পরে যোগ হবে।

টেকনিক্যাল ও নিরাপত্তা

আমার ডেটা কি নিরাপদ?

না। প্রতিটি দোকানের ডেটা একেকটি আলাদা ডাটাবেসে থাকে — কাস্টমার, অর্ডার, পণ্য, স্টক কোনোটাই অন্য দোকানের সাথে মিশে না এবং পড়া যায় না।

ব্যাকআপ কি নেওয়া হয়?

হ্যাঁ, কেন্দ্রীয়ভাবে নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়। প্রয়োজনে সাপোর্টে যোগাযোগ করে রিস্টোর করা যায়।

সাইট কি দ্রুত লোড হয়?

পুরো স্টোরফ্রন্ট হালকা ও মোবাইল-ফার্স্ট, CDN দিয়ে সার্ভ হয়। ক্যাটালগ ও ছবি ক্যাশ করা থাকে তাই ধীর নেটওয়ার্কেও চলে।

বিলিং ও অ্যাকাউন্ট

ফ্রি প্ল্যানে কী কী পাব?

দোকান খোলা, সাবডোমেইন, ক্যাটালগ, কার্ট, চেকআউট, অর্ডার ও কাস্টমার ম্যানেজমেন্ট — সবই চালু থাকে। ব্যবসা বাড়লে প্ল্যান আপগ্রেড করবেন।

প্ল্যান যেকোনো সময় বাতিল করা যাবে?

হ্যাঁ। বাতিল করলে বর্তমান বিলিং চক্র পর্যন্ত পেইড ফিচার চলবে, তারপর অ্যাকাউন্ট ফ্রি প্ল্যানে নেমে আসবে। আপনার ডেটা অক্ষত থাকবে।

বিলিং রসিদ পাওয়া যাবে?

Billing পাতায় প্রতিটি ইনভয়েস তালিকাভুক্ত থাকে এবং ডাউনলোড করা যায়। প্রয়োজনে ইমেইলেও পাঠানো হয়।

উত্তর পেলে শুরু করুন

প্রশ্ন থাকলে আগে ফ্রি অ্যাকাউন্ট খুলে দেখে নিন — পছন্দ না হলে বাতিল করে দিবেন, কোনো প্রশ্ন নেই।

ফ্রি-তে শুরু করুন প্ল্যান দেখুন